LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda

Dasar Privasi menang46 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda, termasuk rekod log masuk, pilihan kuki serta rujukan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Data akaunKuki lamanPermintaan aksesRekod pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
menang46 Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda

Cara kami menetapkan dasar data

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan keputusan data yang berlaku semasa anda membuka akaun, log masuk, mengubah profil, menggunakan sokongan, atau membuat transaksi melalui rel tempatan. Data yang kami simpan boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa peranti, sejarah pengesahan, rekod tambah nilai, rekod pengeluaran, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami menggunakan data itu untuk menjalankan

akaun anda, mengesahkan permintaan, mengurus keselamatan, memenuhi kewajipan penyimpanan rekod dan menjawab pertanyaan anda. Apabila akses bergantung pada lokasi, kami menilai wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, bukan hanya isyarat peranti. Kami tidak menjual data peribadi anda. Pihak pemproses yang membantu kami, seperti gerbang pembayaran atau alat keselamatan akaun, hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk

pada arahan pemprosesan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau menyemak rekod yang kami simpan, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membalas supaya data...

Borang privasi akaun Jika anda mahu salinan data akaun, gunakan borang privasi selepas log masuk. Kami akan semak identiti akaun dahulu supaya permintaan tidak dihantar oleh orang lain dan statusnya kelihatan dalam mesej sokongan.
Emel khusus data Anda boleh menulis kepada [email protected] untuk pertanyaan Dasar Privasi yang tidak memerlukan akses segera. Sertakan nama akaun dan isu khusus, tetapi jangan hantar kata laluan, kod OTP atau dokumen yang tidak diminta.
Sembang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tidak dikenali, buka sembang keselamatan dari halaman akaun. Pasukan kami boleh membekukan tindakan sensitif sementara semakan dibuat, kemudian menerangkan data log yang berkaitan dengan insiden itu.
AMALAN DATA

6 amalan data dalam akaun anda

Dasar Privasi kami dibina sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun menang46. Kami memisahkan data profil, log keselamatan, kuki laman dan rekod transaksi supaya setiap jenis mempunyai tujuan jelas. Jika data...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data akaun yang diperlukan untuk membuka profil, mengesahkan akses dan mengurus sokongan. Medan tambahan hanya diminta apabila proses tertentu memerlukannya, seperti semakan pengeluaran atau perubahan nombor telefon.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat tetapan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang janggal. Anda boleh mengurus pilihan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, cap masa dan status pemprosesan. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kelayakan perbankan dalam ruang akaun menang46.

Penyimpanan terhad

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, pertanyaan belum selesai, atau rekod diperlukan bagi audit transaksi dan keselamatan. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk tugas mereka boleh melihat rekod berkaitan. Akses pentadbiran direkodkan, disemak mengikut peranan dan ditarik balik apabila tugas atau status pasukan berubah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian memberi jawapan berdasarkan rekod yang boleh kami temui.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Sistem juga merekod IP, peranti, cap masa log masuk dan status pengesahan untuk melindungi akses akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan status, mengesan percubaan berulang yang janggal dan memenuhi keperluan rekod kewangan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang privasi atau emel khusus data. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan data yang mendedahkan keselamatan sistem atau data orang lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan pengukuran ralat laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk atau pengesahan keselamatan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, pematuhan rekod atau permintaan sah. Pihak pemproses menerima medan terhad dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan sendiri.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab pemprosesan. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan boleh disimpan lebih lama daripada tetapan profil jika diperlukan untuk audit, penyelesaian pertanyaan atau kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan melalui akaun atau [email protected] dengan medan yang perlu dibetulkan. Kami akan semak bukti yang sesuai, kemas kini rekod yang layak dan beritahu anda jika data tertentu perlu dikekalkan.